4月25日，瑞安市2020年人大、政协“两会”正式拉开帷幕。由于疫情影响，市图书馆此次没有开展现场服务，而是为“两会”的代表、委员送上了无接触式的信息服务。自2015年以来，这已市图书馆连续第六次为“两会”提供信息服务。
为提供全面、精准、及时的信息资料，更高效地服务“两会”，瑞安市图书馆提前两个月开始策划部署，制定工作方案，创新“两会信息服务”模式。一是做好会前对接，收集各位代表、委员的身份证号和手机号码等信息，统一办理读者证，凭证可以免费借阅图书，下载知网、维普、万方等数据库论文资料；二是建设线上专题数字资源库，在图书馆网站与微信平台推出超星移动图书馆、云图有声、中文在线、微讲堂、畅想之星、点点书库、智慧乐园等数字资源，并制作精美的书签进行推介宣传；三是提供贴心的参考咨询服务，印制发放“助力两会，与您同行”咨询名片，方便各位代表、委员随时通过电话及网络咨询相关信息，为代表、委员参政议政提供决策参考。
本次“两会”服务，市图书馆工作人员按照两会服务联络组的要求，将读者证、数字资源书签、咨询名片用信封进行袋装，在“两会”前完成分发，共为政协中国共产党无党派人士、中国民主同盟九三学社等18组和人大代表9组发放资料749份。市图书馆优质便捷的信息服务再次赢得代表、委员的充分肯定和赞许，也为市图书馆的服务深化和社会影响力提升起到了推动作用。
